Azienda specializzata nella distribuzione di prodotti per la videosorveglianza

Per un’azienda specializzata nella distribuzione di prodotti per la videosorveglianza, ha introdotto il software gestionale ERP Arca Evolution con una serie di personalizzazioni per facilitare il supporto commerciale e tecnico, pre e post vendita. In totale gli operatori con accesso alle funzionalità sono 15.

Nello specifico, per questo cliente, siamo andati a personalizzare alcuni passaggi nel software con lo scopo di migliorare la gestione dell’assistenza fornita in seguito alla vendita, abbiamo sviluppato una sezione dedicata all’archiviazione delle garanzie ed una con le disponibilità dei componenti di ricambio nei magazzini mobili. Abbiamo inoltre customizzato un ramo specifico per la gestione degli interventi, in grado di fornire un rapportino al termine di ogni lavoro svolto.

Infine, ci siamo concentrati sull’estrapolazione di moduli sensibili per l’analisi dei dati statistici volti a migliorare le operazioni di marketing dell’azienda nei confronti dei loro clienti attuali e potenziali.